UniPower International

Social media marketing (SMM) — маркетинг (продвижение) товаров или услуг в социальных медиа: блогах, форумах, сетевых сообществах.

Маркетинг в социальных медиа (SMM) – работа для настоящего психолога. Такой тип продвижения невозможен без таланта становится «своим» в разных сообществах. Не опускаясь до спама, необходимо вникнуть в темы, создавать свои сообщества, участвовать в диалогах и ненавязчиво привлекать пользователей на свой сайт. Для этого надо уметь писать такие посты и комментарии, которые бы вызывали желание у посетителей читать их.

SMM – это дешево

Маркетинг в социальных медиа требует не столько денежных вложений, сколько временных. Для того, чтобы старания переросли в результат необходимо постоянно участвовать в жизни сообществ и сервисов, которые были выбраны для продвижения. Маркетинг в социальных медиа – ежедневное вложение временных ресурсов отдела.

SMM – это на долго

Маркетинг в социальных медиа – это долговременное выстраивание отношений с клиентами. Нужно ежедневно создавать контент, быть частью сообщества. Многие успешные кампании в социальных медиа почувствовали отдачу от вложений лишь спустя несколько месяцев, а то и год после старта.

SMM – это вирусная реклама

Маркетинг в социальных медиа может быть вирусным. Только это уже не SMM, а рекламная кампания, которая использует интернет как площадку для распространения рекламного сообщения.

SMM – не измерить в продажах

Результативность деятельности в социальных медиа можно измерить. Существуют различные программы, с помощью которых можете получать отчеты об эффективности социальной медиа кампании. Но на этом этапе развития интернет эти результаты не перевести в продажи и рассчитать ROI от вложений SMM. Однако этого не сделать и во многих других видах Интернет маркетинга.

SMM – это диалог

Даже если сейчас клиенты мало представлены в Интернете, то это скоро изменится. Интенсивность использования глобальной сети и аудитория рунета постоянно увеличивается. И пользователи ресурса или потенциальные клиенты говорят, и будут говорить о нем в сети, значит, надо вступать в диалог.

SMM – требует подготовки

Маркетинг в социальных медиа – требует подготовки, потому что существует огромное количество социальных сетей и нужно выбрать стратегически правильное направление для конкретной компании. Основная задача SMM – это прямое общение компании с клиентом.